Allgemeine Geschäftsbedingungen & Buchungsbedingungen
Kunterwerk GbR
Stand: 17.07.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, Veranstaltungen, Gutscheinkäufe und Leistungen der Kunterwerk GbR, Ludwigstraße 40, 82467 Garmisch-Partenkirchen (nachfolgend „Kunterwerk“ genannt).
Mit der Buchung eines Termins, dem Kauf eines Gutscheins oder der Inanspruchnahme unserer Leistungen erkennen Kundinnen und Kunden diese Bedingungen an.
2. Angebot und Buchung
Unser Angebot umfasst unter anderem das freie Keramikbemalen im Studio, Gruppenveranstaltungen, private Feiern, Gutscheine sowie individuell geplante Events.
Eine Buchung kann über unser Online-Buchungssystem Shore, per E-Mail, telefonisch oder persönlich im Studio erfolgen.
Eine Reservierung gilt als verbindlich, sobald sie von uns bestätigt wurde bzw. eine Buchungsbestätigung über unser Buchungssystem erfolgt ist.
3. Termine und Reservierungen
Wir bitten darum, pünktlich zum gebuchten Termin zu erscheinen, damit alle Gäste ihr Kreativerlebnis entspannt genießen können.
Bei Verspätungen kann sich die verfügbare Kreativzeit entsprechend verkürzen. Ein Anspruch auf Verlängerung der reservierten Zeit besteht nicht.
4. Gruppenveranstaltungen und private Events
Für Gruppenveranstaltungen ab 6 Personen – wie Geburtstage, Junggesellinnen- und Junggesellenabschiede, Babypartys, Teamevents oder individuelle Feiern – gelten zusätzlich die jeweils vereinbarten Bedingungen.
Unser separater Gruppenraum steht nach vorheriger Vereinbarung zur Verfügung.
Änderungen der Teilnehmerzahl bitten wir, uns frühzeitig mitzuteilen. Bei größeren Abweichungen behalten wir uns vor, die Planung und den Umfang der Veranstaltung entsprechend anzupassen.
5. Stornierung und Umbuchung
Sollte eine Teilnahme am gebuchten Termin nicht möglich sein, bitten wir um eine möglichst frühzeitige Mitteilung.
Stornierungen und Umbuchungen sind bis 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt eine Absage oder Umbuchung kurzfristiger, bitten wir ebenfalls um eine unverzügliche Benachrichtigung, damit der reservierte Platz nach Möglichkeit anderweitig vergeben werden kann.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten ohne vorherige Benachrichtigung behalten wir uns das Recht vor, den reservierten Tisch freizugeben.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt je nach Angebot:
vor Ort im Studio,
über unser Online-Buchungssystem,
oder nach individueller Vereinbarung.
Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten:
EC-Karte, Kreditkarte, Bargeld
Bei Online-Zahlungen erfolgt die Abwicklung über unseren Zahlungsdienstleister bzw. unser Buchungssystem Shore.
7. Gutscheine
Unsere Gutscheine können für die angebotenen Leistungen im Kunterwerk eingelöst werden.
Gutscheine sind übertragbar und können von der beschenkten Person genutzt werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
Die Gültigkeitsdauer beträgt:
3 Jahre zum Jahresende
8. Keramikstücke und Brennvorgang
Unsere Keramikstücke werden von euch individuell gestaltet und anschließend von uns glasiert und gebrannt.
Da es sich um einen handwerklichen Prozess handelt, können kleine Unterschiede im Ergebnis entstehen. Farben können durch den Brennvorgang anders wirken als erwartet und jedes Stück ist ein individuelles Unikat.
Trotz größtmöglicher Sorgfalt kann es in seltenen Fällen während des Glasier- oder Brennprozesses zu Rissen, Sprüngen oder anderen materialbedingten Veränderungen kommen. Solche Abweichungen können unter anderem durch material- oder brenntechnische Eigenschaften sowie die individuelle Gestaltung (z. B. einen sehr starken Farbauftrag) begünstigt werden und liegen nicht immer in unserem Einflussbereich.
Wir geben unser Bestes, um eure Kunstwerke sorgfältig zu bearbeiten. Für material- oder brenntechnisch bedingte Abweichungen oder Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, können wir daher keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis übernehmen.
9. Abholung und Aufbewahrung fertiger Keramik
Fertige Keramikstücke können nach Benachrichtigung über die Fertigstellung abgeholt werden.
Werden Keramikstücke innerhalb von drei Monaten nach Benachrichtigung nicht abgeholt, behalten wir uns vor, diese anderweitig zu verwenden oder weiterzugeben. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch mehr auf Herausgabe der Keramikstücke.
10. Verhalten im Studio
Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen.
Bitte geht sorgsam mit unserer Keramik, den Materialien und der Einrichtung um und nehmt Rücksicht auf andere Gäste.
Kinder und Jugendliche dürfen entsprechend der jeweiligen Regelungen teilnehmen. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Erziehungsberechtigten.
Hunde sind bei uns willkommen. Da unser Studio durch das Herumlaufen der Gäste und die Auswahl von Farben lebendig sein kann, bitten wir darum, die Bedürfnisse des Hundes zu berücksichtigen.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für persönliche Gegenstände, die im Studio verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits vorliegt.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter:
www.kunterwerk.de/datenschutz
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Kunterwerk GbR
Sophie Miez und Celina Reiser
Ludwigstraße 40, 82467 Garmisch-Partenkirchen
info@kunterwerk.de